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禄丰县突出重点整治旅游市场秩序

发布时间:2017-06-28
文章来源:本站原创 作者:何燕华 点击数:368

为落实云南省旅游市场整治22条新规,有效解决游客投诉热点难点问题,净化旅游市场环境,禄丰县旅游市场秩序整治工作小组结合工作实际,突出监管重点,深入开展旅游市场专项整治行动。

一是整治旅游市场经营主体资格。对黑井古镇、恐龙谷景区、碧城温泉渡假区和大平地、恐龙谷高速公路服务区内经营户强化经营主体资格检查,依法查处无照经营行为;二是强化节日旅游市场监管力度。重点检查各大旅游购物企业以及景区内经营户,严厉打击不合理低价游、虚假宣传、诱骗消费、强迫购物、销售假冒伪劣旅游商品和利用违法格式合同条款侵害消费者违法行为;三是严格食品安全整治工作。重点对两个景区和两个高速公路服务区餐饮服务和旅游定点团队餐接待单位重点区域的经营资质、进货查验、清洗消毒等重点环节进行集中整治,切实保障食品安全;四是抓好旅游景区药品市场监管工作。对旅游景区、车站周边地区的药品零售企业和个体诊所进行监督检查,及时排查和解决影响群众用药安全的突出问题,确保游客用药安全;五是畅通投诉举报渠道。充分发挥12315、12301投诉举报电话的作用,做到有诉必接、有案必查,有查必果,及时解决消费纠纷和受理消费者投诉;六是加强宣传力度。利用旅游日和环境日在城区开展宣传活动,宣传的内容主要有《中国公民国内旅游文明行为公约》、《安全出游.文明旅游》、《十大文明旅游提醒语》、《旅游经营服务“十五不准”》和禄丰旅游宣传折页等,使广大市民更多地了解旅游需要注意的事项,提高思想意识,在一定程度上规避了旅游风险。

五月份以来,禄丰县旅游市场秩序整治工作组出动执法人员95人次,出动执法车辆13台次,检查辖区旅游社及门市部5家、星级酒店5家、餐饮服务经营者127户次;检查食品流动摊贩37户,发限期整改通知3份,现场对2户旅游开发企业格式合同进行了行政指导。通过重点整治,营造出良好的旅游市场氛围,进一步提升了服务质量,取得良好的社会效益。